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IDENTITÉ

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HEBERGEMENT

SHOPIFY assure l’hébergement du site Madame Sauvage. SHOPIFY est hébergé par Google LLC - 1600 Amphitheatre Parkway - Mountain View - CA 94043 - USA.

CONCEPTION DU SITE

JLS Studio Agence Print et Web a assuré la conception du site Madame Sauvage depuis son siège situé au : 2, bis avenue Jean Martouret - 42160 Andrezieux-Bouthéon - FRANCE

CRÉDITS PHOTOS

Mademoiselle Hirondelle : https://www.mademoisellehirondelle.fr/

DONNÉES PERSONNELLES - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

PRÉAMBULE

Cette Politique de confidentialité s’adresse à vous, en votre qualité d’utilisateur du site internet https://madamesauvage.fr/ (ci-après le « SITE ») et a pour objectif de vous informer de la manière dont vos informations personnelles peuvent le cas échéant être collectées et traitées par Madame Sauvage.

Le respect de votre vie privée et de vos données à caractère personnel est pour nous une priorité et nous nous engageons à traiter vos données dans le plus strict respect de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 (ci-après « loi IEL ») modifiée et du Règlement (UE) général sur la protection des données du 27 avril 2016 (ci-après « RGPD »).

En tout état de cause, nous nous engageons à respecter les deux principes essentiels suivants :

-vous restez maître de vos données à caractère personnel,

-vos données sont traitées de manière transparente, confidentielle et sécurisée.

ARTICLE 1. IDENTITE & COORDONNEES DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le responsable du traitement de vos données est Madame Sauvage.

En savoir plus et nos coordonnées

Rappel légal : Le responsable du traitement est, au sens de la loi Informatique et libertés, la personne qui détermine les moyens et les finalités du traitement. Lorsque deux responsables du traitement ou plus déterminent conjointement les finalités et les moyens du traitement, ils sont les responsables conjoints du traitement (ou co-responsables). Le sous-traitant est une personne traitant des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement, il agit sous l’autorité du responsable du traitement et sur instruction de celui-ci.

Pour toute question relative à la gestion et à l’utilisation faite de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous joindre :

Par email à : contact@madamesauvage.fr

ARTICLE 2. COLLECTE & ORIGINE DES DONNÉES

L’ensemble des données vous concernant sont collectées soit directement auprès de vous (informations communiquées lors de votre inscription sur le SITE ou de la commande de vos produits, via le formulaire de contact disponible sur le SITE), soit indirectement à l’occasion de votre visite sur notre SITE internet (données de connexion et de navigation).

Dans tous les cas, vos données sont collectées et traitées uniquement pour gérer votre inscription au SITE, assurer la livraison de vos produits, vous faire bénéficier de l’ensemble des fonctionnalités et services proposés, nous permettre d’améliorer nos services et d’assurer un suivi commercial performant.

Le détail de la manière dont vos données sont collectées et traitées est fourni dans la présente Politique de Confidentialité. 

Lorsque cela est nécessaire, nous nous engageons, selon les cas, à recueillir votre consentement et/ou à vous permettre de vous opposer à l’utilisation de vos données pour certaines finalités, comme par exemple, la possibilité de vous adresser de la prospection commerciale ou de déposer des cookies tiers sur votre terminal, à des fins de mesure d’audience de notre site internet et pour vous proposer des offres commerciales et publicités ciblées en fonction de vos centres d’intérêts.

ARTICLE 3. FINALITÉS & BASE LEGALE DES TRAITEMENTS

Vos différentes données sont collectées et traitées pour :

-la gestion et le suivi de votre COMPTE, de vos contrats, commandes, livraisons et factures,

-assurer le bon fonctionnement et l’amélioration permanente de notre site internet et de ses fonctionnalités, notamment grâce aux statistiques de visites de ce dernier.

Votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Réaliser des enquêtes

ARTICLE 4. DONNÉES TRAITÉES

Le caractère obligatoire ou facultatif des données personnelles demandées et les éventuelles conséquences d'un défaut de réponse à votre égard sont précisés lors de leur(s) collecte(s).

Vous pouvez obtenir le détail des données à caractère personnel que nous sommes susceptibles d’avoir sur vous en nous adressant un mail à : contact@madamesauvage.fr

Nous sommes susceptibles de disposer notamment des données suivantes :

 -pour la gestion et le suivi de votre COMPTE, de vos contrats, commandes, livraisons et factures : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance.

-pour répondre à vos demandes d’informations sur nos produits ou sur nos conditions de livraison et pour le suivi de la relation client : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance, numéros de commandes, factures, historiques des échanges avec les services.

-pour les propositions commerciales et offres à nos services et à ceux de nos partenaires : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.

-pour la gestion et de vos demandes d’exercice de droits « Informatique et libertés » : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email, le cas échéant, copie de carte d’identité. 

-pour assurer le bon fonctionnement et l’amélioration permanente de notre site internet et de ses fonctionnalités, pour réaliser des enquêtes : nom, prénom, adresse mail, téléphone, adresse postale, âge, sexe, informations concernant votre satisfaction client, informations concernant vos préférences produits.

ARTICLE 5. DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES

Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalités rappelées à l’article 3, les principales personnes qui seront susceptibles d’avoir accès à vos données sont les suivantes :

Le personnel habilité des différents services de Madame Sauvage (services administratifs, comptabilité, marketing, commercial, communication, logistique et informatique) ;

Les sociétés chargées de la gestion du SITE ;

Les sociétés chargées du transport et de la livraison des produits ;

Le personnel habilité de nos sous-traitants (si sous-traitant il y a) ;

S’il y a lieu, les juridictions concernées, médiateurs, experts-comptables, commissaires aux comptes, avocats, huissiers, sociétés de recouvrement, autorités de police ou de gendarmerie en cas de vol ou de réquisition judiciaire, secours ;

Les tiers susceptibles de déposer des cookies sur vos terminaux (ordinateurs, tablettes, téléphones portables…) lorsque vous y consentez.

Vos données ne sont communiquées, échangées, vendues ou louées à aucune autre personne que celles mentionnées ci-dessus.

ARTICLE 6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES 

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour les finalités poursuivies, telles que décrites à l’article 3. 

Pour la gestion et le suivi de votre COMPTE, de vos contrats, commandes, livraisons et factures : 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale. 

Pour répondre à vos demandes d’informations sur nos produits ou sur nos conditions de livraison et pour le suivi de la relation client :  3 ans à compter de la fin de la relation commerciale.

Pour les propositions commerciales et offres à nos services et à ceux de nos partenaires : 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale si vous êtes client ou à compter de votre dernier contact si vous n’êtes pas encore client. Ces données sont ensuite archivées 5 ans à des fins probatoires, conformément aux dispositions en vigueur. 

Pour la gestion et de vos demandes d’exercice de droits « Informatique et libertés » : 1 an en cas d’exercice du droit d'accès ou de rectification, 3 ans en cas d'exercice du droit d'opposition. 

Pour assurer le bon fonctionnement et l’amélioration permanente de notre site internet et de ses fonctionnalités : 13 mois. Au-delà de ce délai, les données de fréquentation brutes associées à un identifiant sont soit supprimées soit anonymisées. 

Pour réaliser des enquêtes : 3 ans à compter de la fin de l’enquête.

 ARTICLE 7. VOS DROITS

Conformément à la Loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d’accès (article 15 RGPD), de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude de vos données, droit de verrouillage ou d’effacement de vos données à caractère personnel (article 17 RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite, droit de retirer à tout moment votre consentement (article 13-2c RGPD), droit à la limitation du traitement de vos données (article 18 RGPD), droit d’opposition au traitement de vos données (article 21 RGPD) (en savoir plus), droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies, lorsque vos données font l’objet de traitements automatisés fondés sur votre consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD), droit de définir le sort de vos données après votre mort et de choisir que nous communiquions (ou non) vos données à un tiers que vous aurez préalablement désigné (en savoir plus).

En cas de décès et à défaut d’instructions de votre part, nous nous engageons à détruire vos données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.

Vous pouvez exercer vos droits en adressant un courrier électronique à l’adresse : contact@madamesauvage.fr

Enfin, vous pouvez également introduire une réclamation auprès des autorités de contrôle et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

ARTICLE 8. DONNÉES DE CONNEXION ET COOKIES

Nous faisons usage sur notre site internet de données de connexion (date, heure, adresse Internet, protocole de votre téléphone, pages consultées) et des cookies (petits fichiers enregistrés sur votre ordinateur) permettant de vous identifier, de mémoriser vos consultations notamment relatives aux pages consultées, de mesurer les utilisations de notre site internet.

Vous pouvez consentir, refuser ou choisir le type de cookies dont vous acceptez le dépôt sur vos terminaux d’ordinateur.

ARTICLE 9. SÉCURITÉ

Madame Sauvage s'engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité de nos traitements de données à caractère personnelle et la confidentialité de vos données, en application de la Loi informatique et libertés et du Règlement européen sur la protection des données (RGPD).

A ce titre, Madame Sauvage prend les précautions utiles, au regard de la nature de vos données et des risques présentés par notre traitement, pour préserver la sécurité des données et, notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès (protection physique des locaux, procédé d’authentification de nos clients avec accès personnel et sécurisé via des identifiants et mots de passe confidentiels, journalisation des connexions, chiffrement de certaines données,…).